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Reports > Time Control

Introducción

El informe proporciona información sobre el tiempo de ejecución de algunas operaciones por parte del personal de campo durante una visita al cliente.
Se utiliza para gestionar la calidad de las visitas y el trabajo con las desviaciones de las normas especificadas para la duración del papeleo.

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El control de los valores normativos del tiempo permitido para las operaciones se configura en la funcionalidad Escenarios de trabajo de los agentes.

Apariencia

La columna Agrupación por fecha está activada por defecto.
Al lado de los nombres de los empleados, se muestra información sobre el tiempo previsto y el realmente empleado, así como la diferencia entre estos valores.

Atributos del informe

Título	Descripción
Fecha	Fecha de la visita.
Empleado	Nombre y apellidos del empleado que realizó la visita.
Ruta	Número de ruta del empleado (cuenta).
Salida	Nombre del punto de venta al que se realizó la visita.
Dirección	Dirección del lugar del punto de venta al que se realizó la visita.
Tipo de salida	Tipo de toma especificado en el ERP.
Cadena regional	Cadena regional a la que pertenece el establecimiento.
Pedir a la cadena	Cadena nacional a la que pertenece el establecimiento.
Visita / Plan	La duración prevista de la visita (la suma de los valores previstos para la operación).
Visita / Dato	La duración real de la visita.
Visita / Delta	Diferencia entre la duración prevista y la real de la visita.
Visita Comentario	Comentario del empleado si la visita duró más de lo previsto.
Merchandising / Plan	El tiempo previsto para el merchandising.
Merchandising / Hecho	El tiempo real dedicado al merchandising.
Merchandising / Delta	Diferencia entre la duración prevista y la real de la comercialización.
Merchandising Comentario	Comentario sobre el merchandising, si el tiempo real superó el tiempo previsto.
Encuesta / Plan	El tiempo previsto para rellenar el cuestionario.
Encuesta / Dato	El tiempo real dedicado a rellenar el cuestionario.
Encuesta / Delta	Diferencia entre la duración prevista y la real de la cumplimentación del cuestionario.
Comentario de la encuesta	Comente en el cuestionario si el tiempo real superó el previsto.
Pedido / Plan	El tiempo previsto para realizar un pedido.
Pedido / Hecho	El tiempo real empleado en hacer el pedido.
Pedido / Delta	Diferencia entre la duración prevista y la real del pedido.
Pedido Comentario	Comente en la orden si el tiempo real superó el tiempo previsto.

Si no caben todas las columnas en la pantalla, aparece un desplazamiento horizontal de la pantalla hacia la derecha y hacia la izquierda.
La visualización de las columnas, su anchura y posición relativa pueden personalizarse.

Funciones adicionales del informe

Buscar en	Buscar el texto introducido en todos los campos de texto del informe.
Propiedades de los informes	Modificación de los parámetros del informe para construirlo con otros datos.
Plantilla personalizada	Posibilidad de guardar los parámetros del informe seleccionados para la visualización de columnas, su posición relativa entre sí, filtros por columnas, para la posterior selección de esta plantilla al construir un informe.
Exportar a Excel	Exportar la información de un informe en formato Excel.