Введение

Возврат товара — это процедура возврата товара покупателем через выездной персонал или через офис.
Процесс оформления возврата товара заключается в формировании документа Возврат товара на мобильных устройствах в полях или же в Учётной Системе предприятия.

pay_attention

По умолчанию в системе отображаются только документы возврата товаров, собранные сотрудниками при помощи мобильных устройств.
Документы возврата товаров, созданные напрямую в Учётной Системе, не выгружаются в ST-Mobi.com.
Это может повлиять на схождение информации в отчётности между ST-Mobi.com и Учётной Системой, а также сказаться на отсутствии некоторых данных на мобильных устройствах сотрудников.
Возможна индивидуальная доработка модуля обмена данными между Учётной Системой и ST-Mobi.com и загрузка всех документов возврата.
Если это необходимо, исходя из ваших бизнес-процессов, обратитесь с запросом в службу технической поддержки.

Расположение

location

Документы > Возвраты товаров

Внешний вид списка документов

По умолчанию внешний вид списка документов Возвраты товаров выглядит следующим образом:

Атрибуты списка документов

Код	Код документа, присвоенный системой в мобильном приложении или Учётной Системе.
Создан на КПК	Дата и время создания документа. Значение берется из системного времени на мобильном устройстве.
Доставлен	Дата и время поступления документа в ST-Mobi.com. Значение берется из системного времени на серверах ST-Mobi.com и корректируется в соответствии с указанным в настройках вашей компании часовым поясом.
Изменен	Дата и время обновления документа в базе данных ST-Mobi.com. Значение берется из системного времени на серверах ST-Mobi.com и корректируется в соответствии с указанным в настройках вашей компании часовым поясом.
Принят в УС	Статус получения документа Учётной Системой предприятия. Наличие данного статуса означает, что Учётная Система сообщила, что документ принят.
Отправлен в УС	Статус, означающий, что документ уже был отправлен из ST-Mobi.com в Учётную Систему, но его получение пока не было подтверждено.
Бизнес статус	Пользовательский статус документа, выгружаемый из Учётной Системы.
Сотрудник	ФИО сотрудника, создавшего документ на мобильном устройстве.
Маршрут	Логин сотрудника, создавшего документ на мобильном устройстве.
Склад	Склад, выбранный на мобильном устройстве сотрудника.
Фирма	Собственное юридическое лицо предприятия, на которое оформлялся документ.
Торговая точка	Наименование торговой точки клиента, на которую оформлялась документ.
Контрагент	Юридическое лицо клиента, на которое оформлялся документ.
Владелец	Головной офис сети или собственник бизнеса клиента.
Договор	Договор с клиентом, на основании которого производились расчеты цен и индивидуальных условий во время оформления документа.
Адрес	Адрес местоположения торговой точки, в которой оформлялся документ.
Тип цены	Тип цен, выбранный на мобильном устройстве сотрудника, отображает наименование прайс листа, цены которого использовались при оформлении документа.
Цена включает НДС	Статус включения НДС в цену товаров в рамках всего документа.
Скидка / Наценка	Установленный сотрудником на мобильном устройстве процент скидки или наценки на весь документ.
Сумма без НДС	Сумма документа, без добавления НДС.
Сумма с НДС	Сумма документа, с добавлением НДС.
Сумма НДС	Высчитанная сумма НДС, добавленного на весь документ.
Документ основание	Наименование документа отгрузки, определяющий факт поставки продукции, которую клиент собирается возвратить.
Дата документа основания	Дата документа отгрузки, определяющий факт поставки продукции, которую клиент собирается возвратить.
Комментарий	Текстовый комментарий. Может содержать важную информацию по документу.
Национальная сеть	Национальная сеть, к которой принадлежит торговая точка, в которой оформлен документ возврата.
Региональная сеть	Региональная сеть, к которой принадлежит торговая точка, в которой оформлен документ возврата.
Доп. атрибут (один или несколько)	Дополнительная информация в документе, информационного (только на просмотр) или собирательного характера.

Если на экране умещаются не все колонки, появляется горизонтальная прокрутка экрана вправо и влево.
Отображение колонок, их ширину и взаимное расположение можно настраивать.

helpful_hint

Поле документа Бизнес статус используется для передачи из Учётной Системы в ST-Mobi.com и на устройства сотрудников дополнительной бизнес информации о движении документа по бизнес-процессу и финальную резолюцию, если таковые предусмотрены принципами вашего учёта.
Для использования этого статуса потребуется доработка обработок обмена данными, обратитесь в службу технической поддержки за информацией.