Introducción
Los recordatorios son mensajes de texto para el personal de campo diseñados para llamar la atención o informar a los agentes sobre determinados eventos.
Los recordatorios pueden enviarse a un empleado o a un punto de venta específico.
Aspecto de la lista de recordatorios
La aparición de la lista de recordatorios se realiza en el modo de pantalla dividida en 3 espacios de trabajo.
A la izquierda hay una lista de categorías:
- Nuevo
- No leído
- Leer
- Importante
- A los puntos de venta
- Sobre los empleados
En el centro hay una breve información sobre el recordatorio.
A la derecha se muestra información detallada sobre el recordatorio seleccionado.
El aspecto es el siguiente.
Crear un nuevo recordatorio
Para crear un nuevo recordatorio, haga clic en Crear .
Configuración general de los recordatorios
En la parte izquierda de la ventana hay un campo para introducir un mensaje.
A su derecha se indica el periodo durante el cual se enviará el recordatorio a los dispositivos móviles (estará activo).
A continuación, seleccione un horario para el envío del recordatorio:
- una vez,
- todos los días,
- en determinados días de la semana,
- en determinadas fechas del calendario.
Dependiendo de la opción de programación seleccionada, la interfaz tendrá un aspecto algo diferente.
Recordatorio importante
Es posible establecer un recordatorio de mayor importancia.
Si el recordatorio está programado para una visita al cliente, el mensaje aparecerá en la parte superior de todas las ventanas de la aplicación móvil inmediatamente después del inicio de la visita.
Si el recordatorio está asignado a un empleado, el recordatorio aparecerá en la parte superior de todas las ventanas de la aplicación móvil inmediatamente después de la recepción.
Para activar este ajuste, seleccione .
Recordatorio Destinatarios
Por empleado
Si se desea enviar un recordatorio a un empleado visitante, es necesario seleccionar el destinatario Empleados y seleccionar el personal adecuado.
Por cliente
Si es necesario que aparezca un recordatorio cuando un empleado de campo trabaje con determinadas salidas, es necesario seleccionar el destinatario A salidas.
A continuación, aparecerán dos nuevas pestañas en el bloque de selección:
- puntos de venta - selección de la lista de todos los puntos de venta del anuario,
- puntos de venta empleados - selección sólo de la lista de puntos de venta añadidos al territorio de los agentes de campo.
Quizás, si no estás seguro de conocer bien los territorios de tus empleados subordinados, sería mejor utilizar la opción de seleccionar puntos de venta de empleados.
Recordatorio de edición
Los cambios en los recordatorios que ya se han creado sólo son posibles si el personal de campo no ha recibido este recordatorio.
Estas entradas se encuentran en la categoría Nuevo y al visualizarlas, el botón Editar está disponible.
Recordatorio de copia
Para crear un nuevo recordatorio copiando uno existente, debe marcar la casilla junto a la entrada deseada y haga clic en
A continuación, el recordatorio creado pasará a la categoría Nuevos donde podrá ser editado si es necesario y guardado.
Recordatorio de ahorro
Para guardar un nuevo recordatorio o realizar cambios en uno existente, haga clic en, en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Borrar recordatorio
Para eliminar un recordatorio, debe marcar la casilla junto a la entrada deseada y haga clic en
El recordatorio se eliminará de forma permanente.
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