uptodate_page_actuality uptodate_relevant

table_of_content

location

Event Feed

Introducción

El feed de eventos es una lista de las actividades de los empleados móviles en las rutas.
Muestra toda la información relevante sobre el trabajo de los agentes en orden cronológico.
La información de la pantalla se actualiza automáticamente a medida que se reciben nuevos datos de los dispositivos del personal de campo.

Apariencia

El feed de eventos es la página de inicio del servicio.
Como norma, indica las actividades de todos los empleados de campo subordinados en la fecha actual.

pay_attention
Si no ve las acciones de un empleado trabajando en la ruta en el Feed de Eventos, significa que no intercambia datos.
Pida al empleado que intercambie datos, después de lo cual todas sus acciones completadas y actuales deberían reflejarse en el Feed.



Los nuevos eventos que se produjeron con el intercambio de datos de los empleados aparecen resaltados en azul en el Feed.



Filtros

La configuración de los filtros en el Feed se encuentra en la esquina superior izquierda de la página.
Los filtros actuales se muestran frente a las etiquetas Empleados y Fecha.
Después de actualizar la página, los filtros configurados se restablecen a los filtros por defecto.



Filtrar por empleados

Para configurar el filtro por empleados, haga clic en Seleccionado.



A continuación, verá una ventana con una lista de empleados de campo subordinados.
Para una selección rápida, puede utilizar la búsqueda - introduzca el nombre completo del empleado, o su código, que se muestra a la derecha en la lista.
Los empleados se seleccionan marcando una casilla, después de seleccionar - es necesario hacer clic en Seleccionar.



Filtrar por fecha

pay_attention
Los datos de la fuente de eventos se muestran para los últimos 7 días a partir de la fecha actual.
Para fijar la fecha de visualización del evento, debe abrir el calendario haciendo clic en la fecha. 
Los días para los que se pueden mostrar datos aparecen resaltados en negro.



Eventos

Día laborable

Está marcado con el icono de la bandera.

    - Inicio de la jornada laboral.

    - Fin de la jornada laboral.



Visitas

El evento con la visita enumera todos los eventos que el empleado realizó durante esta visita.
Cualquier actividad puede verse en detalle haciendo clic en vista previa.

example
Ver los eventos realizados durante una sola sesión.

Visite los detalles del evento

En el evento de visita se refleja la siguiente información:

  • El empleado que realizó la visita.
  • El nombre del cliente.
  • Fecha y hora de la visita.
  • La dirección del cliente.
  • En el mapa - coordenadas en el mapa del cliente y del agente, si se han recibido.
  • Distancia al cliente - a qué distancia se encuentra el agente durante la visita.



Tipos de visitas

   - Visita programada.

   - Visita adicional.

   - Visita no programada.

   - Visita telefónica.

helpful_hint
En la fuente de eventos, puede realizar un seguimiento de las visitas actuales de los empleados, que no pueden verse a través de los informes.
Los informes sólo muestran información sobre las sesiones completadas.
    - La sesión actual está en el Feed.
   

    - Visita finalizada.

Documentos

Todos los documentos emitidos por los empleados se reflejan en forma de eventos en las visitas.
Los eventos reflejan la siguiente información sobre los documentos:

  • Pedido - el importe del pedido y el número de unidades del artículo.
  • Reembolso - el importe del reembolso y el número de unidades del artículo.
  • Orden de cobro - el importe del pago recibido del cliente.
  • Merchandising - el número de artículos de la nomenclatura.
  • Reportaje fotográfico - el número de objetos fotográficos.
  • Encuestas - el número de respuestas recibidas.
  • Envíos - el importe del envío y el número de unidades del artículo.

Si las fotos se tomaron en documentos, se muestran en el evento, los comentarios sobre los documentos se muestran a la derecha de los eventos.
También se fija la hora del evento, junto a la función de vista previa.



Tareas

Tareas iniciadas en la ruta o en los puntos de venta.



Notas

Notas escritas por empleados móviles al punto de venta.