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Introducción
Cuestionarios - funcionalidad que le permite llevar a cabo actividades de encuesta sobre cualquier tema o recopilar información con referencia a los artículos del producto.
Cada encuesta (plantilla de cuestionario) consta de temas, que, a su vez, constan de preguntas.
Varios tipos de datos se pueden utilizar como respuestas a las preguntas, tales como texto, números, fecha y hora, respuestas lógicas, listas de opciones y fotos.
La plantilla de cuestionario es un constructor que le permite crear un conjunto de rebanadas de la información recopilada.
Aparición de la lista de Plantillas de Cuestionarios
Por defecto, el aspecto de la lista de plantillas de cuestionarios disponibles en el sistema es el siguiente:
Atributos de la lista de plantillas de cuestionarios
Título | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre del modelo de cuestionario. |
Descripción | Descripción de la finalidad de la recogida de datos en el cuestionario. |
Ver Modo | Modo de visualización del cuestionario en la aplicación móvil (tabla o lista). |
Activo desde | Comienzo del periodo de actividad de la plantilla del cuestionario. |
Activo por | Fin del periodo de actividad de la plantilla de cuestionario. |
| Una sola vez | La indicación de que la plantilla de cuestionario es desechable se establece al crear la plantilla. |
| Autor | Nombre del usuario que creó la plantilla de cuestionario. |
Copiar / Clonar | Crear una nueva plantilla de cuestionario a partir de una existente. |
Editar | Modificación del modelo de cuestionario existente. |
Eliminar | Nota sobre la eliminación de la plantilla de cuestionario. |
Creación de una nueva plantilla de cuestionario
Para proceder a la creación de una nueva plantilla de cuestionario, en base a la cual se recogerá la información en la aplicación móvil, es necesario hacer clic en Añadir 
en la pantalla de lista de plantillas.
Configuración general de la plantilla
Después de hacer clic en el botón para crear una nueva plantilla de cuestionario, se abrirá una ventana con los parámetros de la plantilla.
Se muestra la ventana de configuración:
- nombre típico,
- periodo de actividad,
- salidas que participan en la recogida de datos (por defecto, la plantilla se aplica a todos los registros),
- empleados que participan en la recogida de datos (por defecto, la plantilla se aplica a todos los registros),
- signo de SHOL único.
Para cambiar estos ajustes, haga clic en el botón de edición de la derecha 
.
Descripción de la configuración de la plantilla
| Título | Descripción | Vista de la aplicación móvil |
|---|---|---|
Nombre | Nombre del modelo de cuestionario. |
|
Descripción | Descripción de la finalidad de la información recogida u otros matices. La descripción estará a disposición del personal de campo como elemento aparte al estudiar el cuestionario. |
|
Actividad | Periodo de actividad del evento. No es posible recopilar datos sobre dispositivos móviles fuera del periodo de actividad. | - |
Ver Modo | Modo de visualización del cuestionario en un dispositivo móvil:
Tabla se utiliza con mayor frecuencia para recopilar información de campo en un modo similar al trabajo de otros documentos en una aplicación móvil. Lista se utiliza para recopilar cualquier otra información de campo. | Lista:
Cuadro:
|
Una sola vez | Indica que la plantilla de cuestionario es desechable. Después de crear y rellenar un documento de cuestionario utilizando dicha plantilla, ninguno de los empleados de campo tendrá ya la oportunidad de crear otro documento de cuestionario utilizando la misma plantilla en el mismo punto de venta! Esta característica sólo funciona a partir de la versión 4.5 y superiores de ST-Mobile. | - |
Si no selecciona puntos de venta o empleados, la plantilla estará disponible para todos los empleados de todos los clientes.
Después de rellenar todos los datos, es necesario pulsar el botón 
.
Esto cerrará el bloque de edición de las propiedades básicas de la plantilla.
A continuación, deberá añadir al menos un tema y al menos una pregunta para ese tema.
Añadir tema a la plantilla
El tema se crea para combinar las preguntas en grupos lógicos, así como para separar visualmente las preguntas en los dispositivos móviles.
Para añadir un nuevo tema a la plantilla del cuestionario, haga clic en Añadir tema 
, a continuación, introduzca el nombre del tema en la ventana que aparece.
Puede haber muchos temas que contengan diferentes preguntas en una plantilla.
Funciones adicionales para trabajar con temas
| Título | Descripción | Icono | Ejemplo |
|---|---|---|---|
Orden de los temas | Se utiliza para cambiar el orden y la visualización de los temas en la plantilla del cuestionario. |
|
|
Cambiar el tamaño de los campos Tema y Pregunta | Si hay muchas preguntas en el tema, puede ocultarlas de la zona de visualización haciendo clic en el icono. |
|
|
Cambiar el nombre del tema | Para cambiar el nombre del tema, haga clic en el icono con el símbolo del lápiz. |
|
|
Eliminar tema | Eliminar un tema de la lista de temas de la plantilla de cuestionario actual. |
| - |
Añadir pregunta al tema
Configuración básica de las preguntas
Las preguntas son los fragmentos de datos que debe recopilar el personal de campo al rellenar el documento Cuestionario.
Para añadir una nueva pregunta al tema, haga clic en Añadir pregunta 
e introduce el nombre de la pregunta en la ventana que aparece.
Funciones adicionales del trabajo con preguntas
| Título | Descripción | Icono | Ejemplo |
|---|---|---|---|
Preguntas sobre pedidos | Se utiliza para cambiar el orden y la visualización de las preguntas en el tema de la plantilla de cuestionario. Para cambiar el orden, basta con mantener pulsado el botón izquierdo del ratón sobre el icono y arrastrar la pregunta al lugar correcto. |
|
|
Preguntas sobre copia/clonación | Copiar la pregunta para editarla posteriormente. Para crear una nueva pregunta en el tema actual a partir de otra creada anteriormente. |
|
|
Borrar preguntas | Eliminar una pregunta del tema actual. |
|
|
Marcar pregunta como editable | Las nuevas preguntas al editar un tema se marcan con un icono de exclamación para reflejar la lista de preguntas creadas en la sesión actual y que deben editarse antes de guardar el tema. |
|
|
Rellenar los atributos de las preguntas
Inicialmente, la pregunta se crea con atributos estándar y, para cambiarlos, debe hacer clic en el botón de edición situado junto a la pregunta.
La edición de la pregunta se despliega en toda la ventana de creación de plantillas.
Los ajustes de la pregunta determinan el comportamiento de la aplicación móvil al recopilar datos en la pregunta.
Atributos de la pregunta que se pueden establecer aquí:
Texto de la pregunta
Introduzca el texto de la pregunta en forma de cadena.
Tipo de pregunta
- Opcional: la aplicación móvil permite dejar la respuesta en blanco.
- Obligatorio: la aplicación móvil no permite guardar el cuestionario sin responder a la pregunta.
- Sólo lectura: la aplicación móvil no permite cambiar el valor de la respuesta.
Adjuntar foto
Fotos no permitidas - no hay manera de adjuntar una foto de confirmación para responder.
Foto permitida: posibilidad de adjuntar una foto de confirmación a la respuesta (esta regla no se aplica a una pregunta con Foto tipo).
Tipo de respuesta
Las preguntas pueden implicar la introducción de respuestas en varios formatos de entrada de datos en dispositivos móviles.
| Título | Descripción | Aplicación web de oficina | Aplicación móvil de campo |
|---|---|---|---|
Cadena | Cualquier texto. |
|
|
Entero | Valores numéricos enteros. Es posible establecer el valor predeterminado. Al responder, es posible establecer un valor diferente. |
|
|
Fraccional | Valores numéricos fraccionarios Es posible establecer el valor por defecto. Cuando se responde, es posible establecer un valor diferente. |
|
|
Fecha y hora | Especificar la fecha y, a continuación, la hora. |
|
|
Fecha | Sólo fecha. |
|
|
Tiempo | Sólo hora. |
|
|
Selección de la lista | Seleccionar un valor de la lista de preajustes. Los valores para la selección se establecen mediante el botón Añadir . |
|
|
Selección múltiple de la lista | Seleccionar uno o más valores de la lista de preajustes. Los valores para la selección se establecen mediante el botón Añadir . |
|
|
Foto | Adjunte una foto como respuesta. Asegúrese de asignar Foto permitida en el campo Adjuntar foto No puede establecer un valor predeterminado para este tipo de entrada de datos. |
| Al hacer clic en la celda, se abre la cámara del dispositivo. |
Sí / No | Elija Sí o No. |
| Al hacer clic en la celda, los valores sí y no cambian en un círculo. |
Sí / No / No sé | Elija Sí, No o No lo sé. |
| Al hacer clic en una celda, los valores sí, no y no sé se cambian en un círculo. |
Código de barras | Escanear código de barras de SKU o POSM como respuesta. |
| Haciendo clic en la celda, puede introducir el valor manualmente. |
Fuente de los valores por defecto
Título | Descripción | Aplicación web de oficina | Aplicación móvil de campo |
|---|---|---|---|
Fuente de los valores por defecto |
|
|
|
Valores por defecto
Para agilizar la introducción de datos en la pregunta, se puede definir un valor por defecto, que se rellenará en el dispositivo móvil cuando se abra el cuestionario.
Opciones adicionales para trabajar con valores por defecto.
| Título | Descripción | Icono | Ejemplo |
|---|---|---|---|
Orden de los valores por defecto | Se utiliza para cambiar el orden y mostrar los valores de respuesta en la pregunta actual en el dispositivo del empleado. Para cambiar el orden, basta con mantener pulsado el botón izquierdo del ratón sobre el icono y arrastrar el valor a la ubicación deseada. |
|
|
Editar valor por defecto | Para editar el valor por defecto. |
|
|
Eliminar valor por defecto | Para eliminar un valor de la lista de valores de respuesta por defecto para la pregunta actual. |
|
|
Selección por SKU
Si los datos recogidos en la pregunta están directamente relacionados con artículos de productos y deben recopilarse en relación con ellos, es necesario seleccionar grupos de nomenclatura o artículos en el ámbito de la selección de productos.
. Después, puede proceder a añadir o modificar otra pregunta, o guardar la plantilla utilizando el botón Guardar
.Los cambios se registrarán en la plantilla del cuestionario y aparecerá en la lista.
Características adicionales de trabajar con cuestionarios en aplicaciones móviles
Durante y después de que el empleado rellene todos los campos necesarios del Cuestionario (respuestas a las preguntas), es posible utilizar los botones del menú contextual 
en la aplicación ST-Mobile Trade:
| Título | Descripción | Aplicación web de oficina | Aplicación móvil de campo |
|---|---|---|---|
Información | Para visualizar la descripción del cuestionario, haga clic en Información en el menú contextual. |
|
|
Comentario | Posibilidad de introducir un comentario general al rellenar el Cuestionario en la aplicación móvil. | Los comentarios se mostrarán en las secciones:
|
|
Fuente de los valores por defecto | El empleado elige qué fuente utilizar:
|
|
|
Claro | Borrado de todos los datos introducidos previamente en la sesión actual de cumplimentación del cuestionario. | - |
|
Ajustar la anchura de la primera columna | Posibilidad de ampliar/reducir el ancho de la primera columna con las preguntas del cuestionario introduciendo un valor numérico (por defecto 40). | - |
|
Editar la plantilla del cuestionario
Para pasar al modo de edición de una plantilla de cuestionario existente, haga clic en Editar 
in the general list of templates.
La configuración básica de la plantilla puede modificarse sin consecuencias:
- nombre,
- descripción,
- modo de visualización,
- periodo de validez,
- vinculante para empleados y clientes.
El principio de funcionamiento de la funcionalidad del cuestionario implica la edición de temas y la adición de nuevas preguntas a la plantilla, pero las preguntas guardadas anteriormente no están sujetas a edición.
Cambiar el nombre de la plantilla, su descripción, los nombres de los temas y una lista de nuevas preguntas se mostrará en el dispositivo del empleado después de recibir la base de datos completa.
Los documentos e informes sobre los cuestionarios se generan a partir de los datos recibidos de los dispositivos móviles de los empleados.
A continuación, asigne el inicio de la actividad al día siguiente de la finalización de la plantilla anterior.
Copia de la plantilla del cuestionario
Copiar una plantilla realiza la operación de crear una nueva plantilla con el traspaso de ajustes, temas y preguntas de la seleccionada.
Para copiar la plantilla, haga clic en Copiar 
en la lista general de plantillas.
Al hacer clic en el botón, aparecerá en pantalla una nueva plantilla para editar con los valores de la plantilla padre.
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