table_of_content

Введение

Задачи — это различные активности, не связанные с оформлением документов.
Примеры задач: проверить ценники, забрать документы, сфотографировать оборудование и т.д.
Задачи могут быть назначены как на торговую точку, так и на рабочий день сотрудника.

Список задач

Вызов диалоговой формы:

 > Задачи

pay_attention
Данный экран представляет собой, по сути, отчёт о выполнении задач!
Задачи выполняются непосредственно при работе в торговых точках!
Экран «Задачи» разделен на две области: слева отображается список доступных задач, справа — отчет по выполнению выбранной задачи.
Ширина каждой области регулируется перемещением разделительной полосы влево или вправо.

 — задача, назначенная на маршрут, к выполнению можно приступить при работе на маршруте. 
 — задача, назначенная на торговую точку, к выполнению можно приступить во время визита в данную точку.

Задачи могут быть однократными (без повтора) или периодическими (повторяются каждый день, неделю или месяц).

Обязательные задачи отмечаются восклицательным знаком.

Под списком задач расположены две вкладки: Мои и Лента.

Мои задачи

Вызов диалоговой формы:

 > Задачи > Мои

На вкладке Мои отображается список своих задач.

Лента событий

Вызов диалоговой формы:

 > Задачи > Лента

На вкладке Лента отображается хронология выполнения задач за последние две недели.

Поиск задачи

Чтобы найти задачу в списке, введите её наименование в строку поиска, система отобразит подходящие задачи.

Выполнение задачи

Вызов диалоговой формы: 

 > Маршрут

Чтобы приступить к выполнению задачи, перейдите на экран маршрута.

Задачи в торговой точке

Задачи, назначенные на торговую точку, отображаются в правой части экрана.

Задачи на маршруте

Чтобы увидеть список задач, назначенных на маршрут, нажмите Операции на маршруте.

Статусы задач

 — начатая задача;
 — завершенная задача;
 — обязательная задача.

Выполнение задачи

  1. Нажмите на название задачи, появится экран с информацией: названием задачи, её автором и описанием.
  2. Нажмите Начать. Появится диалог: Начать выполнение задачи?
  3. Снова нажмите Начать. С этого момента задача считается принятой в работу.
  4. Чтобы добавить к задаче фотографию, нажмите на область с «+» и выберите один из вариантов:
    • Сделать фотографию — сделать новую фотографию с помощью камеры устройства.
    • Загрузить из галереи — выбрать фотографию из имеющихся на устройстве.
  5. После создания/выбора фотографии, её миниатюра появится на экране выполнения задачи.
  6. В поле Комментарий введите текстовый комментарий к задаче.
  7. Нажмите Закончить.
  8. При необходимости выберите вариант исхода задачи и нажмите Выбрать.
  9. Готово! Работа над задачей завершена.

Отчет о выполнении задачи

Вызов диалоговой формы:

 > Задачи

Отчет о выполнении задачи отображается напротив списка задач.
Чтобы отобразить отчет по той или иной задаче, нужно выбрать эту задачу в левой части экрана.

Для задач с периодом выполнения Без повтора отчёт строится особенным образом:

  • Если за выбранный период или ранее не было выполнения задачи, выводится сообщение «Выполнение отсутствует».
  • Если выполнение задачи входит в выбранный период, выводится только дата этого выполнения.
  • Если выполнение задачи не входит в выбранный период, но задача была выполнена раннее, выводится сообщение «Выполнена ранее [дата выполнения задачи]».

Режим построения отчета

Отчёт по выполнению задачи может быть построен в одном из двух режимов:

  • Согласно плана выполнения задачи:
    • если задача на маршрут была назначена на тот день, когда агент даже не работал с приложением, то в отчёте будет отметка, что задача за этот день просрочена;
    • если задача на торговые точки была назначена на те торговые точки, визиты в которые были запланированы, но самих посещений по каким-либо причинам не произошло, то в отчёте будет отметка, что задача за этот день просрочена.
  • Согласно фактов работы агента:
    • если задача на маршрут была назначена на тот день, когда агент даже не работал с приложением, то в отчёте не будет отметки по задачи за этот день;
    • если задача на торговые точки была назначена на те торговые точки, визиты в которые были запланированы, но самих посещений по каким-либо причинам не произошло, то в отчёте отобразятся только те торговые точки, в которые были совершены визиты.

Выбор режима построения отчета

Чтобы выбрать режим построения отчета:

  1. Выберите задачу.
  2. На панели инструментов (в правой части экрана) нажмите .
  3. В открывшемся диалоговом окне выберите режим построения отчета.

Система запоминает выбранный режим построения отчета и использует его при следующем открытии отчета.

Отбор данных и выбор периода в отчете

Чтобы ограничить область построения отчета, воспользуйтесь одним из фильтром, расположенных на панели инструментов:

 - Фильтрация по датам. 
Позволяет выбрать период, за который строится отчёт.

 - Фильтрация по торговым точкам. 
Для задач, назначенных на торговые точки, позволяет сделать отбор по торговым точкам.

Поля отчета

НазваниеОписание
Строка «Дата»
  • Дата выполнения задачи
Строка «Сотрудник»
  • Наименование сотрудника, выполнявшего задачу.
Строка «ТТ»
  • Составное наименование торговой точки, в которой выполнялась задача.
  • Если задача была назначена на маршрут, то её выполнение сгруппировано с пометкой «Вне ТТ».
Сотрудник / дата
  • Плановая дата выполнения задачи, если к выполнению задачи в назначенный день не приступали.
  • Дата и время начала, если задача ещё не завершена.
  • Дата и время окончания, если задача завершена.
Исход / комментарий
  • Исход задачи и комментарий к ней (если есть).
  • Если задача была завершена автоматически, в поле дополнительно отмечается этот факт.
  • Если для задачи отсутствуют все три выше указанных значения (исход, комментарий, автозавершение), в поле стоит прочерк.
Фото
  • Факт прикрепления фотографий в ходе выполнения задачи. При нажатии на  открывается отчёт по фотографиям, построенный в контексте выбранной задачи.
  • Если к задачам не было прикреплено ни одной фотографии, то поле «Фото» в отчёте не отображается.
Статус
  • Просрочена. Задача не выполнена в плановую дату.
    • Для задач, назначенных на маршрут, задача не считается не выполненной в запланированный день, если работа на маршруте в этот день не велась.
    • Для задач, назначенных на торговые точки, задача не считается не выполненной в торговой точке в запланированный день, если в эту торговую точку не был совершён визит.
  • Принята в работу. Задача находится в работе.
  • Завершена. Работа над задачей завершена. Для задач, не завершённых автоматически, дополнительно выводится время, затраченное на их выполнение.
  • Нет меток