Оглавление:

Введение

Работая на маршруте, сотрудник посещает торговые точки, оформляет в них документы и выполняет поставленные задачи. 

Начало рабочего дня

Первое, что должен сделать сотрудник, работая на маршруте — зафиксировать время начала рабочего дня. Эта информация используется при построении отчётов в ST-Mobi.com.

Чтобы зафиксировать время начала рабочего дня, нажмите .

При нажатии  открывается экран работы на маршруте. Также отображаются все напоминания, назначенные сотруднику на начало рабочего дня.

Окончание рабочего дня

Окончить рабочий день можно только тогда, когда выполнены все обязательные задачи и завершен текущий визит.

Чтобы окончить рабочий день, нажмите . Откроется диалоговое окно:

  • Закончить — зафиксировать время окончания рабочего дня.
  • Продолжить — вернуться к работе на маршруте.

Выберите «Закончить». После этого на экране отобразятся напоминания, назначенные на конец рабочего дня, а также непрочитанные напоминания на его начало.

На этом рабочий день считается завершенным.

Маршрут и территория

Вызов диалоговой формы:  > Маршрут

На экране работы с маршрутом (в левой части) находятся две вкладки: «Маршрут» и «Территория».

  • Маршрут — это план визитов торговых точек, которые должен посетить сотрудник в течении рабочего дня.
  • Территория — это список всех торговых точек, с которыми работает сотрудник. Торговые точки территории могут не быть назначены на посещения в маршруте, однако работать с ними можно. 

Слева отображается список торговых точек маршрута/территории, справа — задачи, которые нужно выполнить в точке.

Статус обмена данными

В правом нижнем углу экрана находится значок статуса обмена данными.

Цвет значка зависит от наличия в системе неотправленных документов и состояния обмена:

Всё отправлено — все документы отправлены или нет документов для отправки.

Всё отправлено (мигающий) — идет обмен данных.

Есть неотправленные данные — в системе есть данные для отправки.

Ошибка обмена — в ходе обмена данными возникла ошибка.

Чтобы увидеть подсказку по статусу обмена, нажмите на значок.

Чтобы перейти на экран обмена данными, нажмите на текст подсказки.

Создание и редактирование ТТ

Вызов диалоговой формы:

Создание новой ТТ:
 > Маршрут >  > Новая ТТ...

Редактирование реквизитов ТТ:
 > Маршрут > Торговая точка >  > Реквизиты ТТ...

Часто задаваемые вопросы:

Автоматическое окончание рабочего дня: Рабочий день автоматически считается завершенным при переходе через 00:00. В этот момент завершается последний визит и программа перезапускается. В качестве времени окончания визита устанавливается время завершения последней операции, но не позднее, чем 23:59.

Лучшие практики. Примеры использования функционала, в том числе нестандартное использование.

#

Бизнес проблема

Описание примера использования функционала

1Можно ли работать без плана визитов (маршрута)?Встречаются случаи, когда клиенты позволяют своим агентам работать не по плану визитов на дни, а выбирая точки для посещения из общего списка территории. Такой режим работы возможен, для этого нужно составлять территорию агента, но не составлять план визитов в офисном приложении или УС.