table_of_content

pay_attention
Если вы попали сюда, но не обладаете базовыми навыками работы с мобильным приложением, прочтите это предупреждение внимательно!
О том, как работать с мобильным приложением ST Мобильная Торговля можно ознакомиться в разделе документации по Мобильной Торговле и в Памятке агенту.

Функционал напоминаний

В ST-Мобильная Торговля сотрудники могут отправлять и принимать текстовые сообщения (напоминания).

helpful_hint
Супервайзер может отправить напоминание с важной информацией по клиенту своим подчиненным сотрудникам.
Торговые представители могут получать на свои мобильные устройства напоминания как из веб части ST-Mobi.com, так от мобильных супервайзеров.
Напоминания можно привязать к конкретной торговой точке или просто отправить подчиненному сотруднику на устройство. 
Обмен напоминаниями выполняется при обмене данными в мобильных приложениях сотрудников.

Кому можно отправлять напоминания?

  • Подчиненным сотрудникам, являющимся пользователями мобильного приложения ST Мобильная Торговля;
  • Самому себе, чтобы не забыть что-то при следующем визите к клиенту.

От кого можно принимать напоминания?

  • От пользователей ST-Mobi.com;
  • От мобильного супервайзера;
  • От самого себя.

Журнал напоминаний

Вызов диалоговой формы:  >

В журнале напоминаний отображаются все принятые и отправленные напоминания, а также неотправленные черновики.

Напоминания бывают двух видов:

  • На маршрут — отображаются во время работы на маршруте, при начале или завершении работы на маршруте.
  • В торговых точках — отображаются при начале визита к клиенту.

У напоминания отображается текст, автор и дата его создания.

Срочные напоминания выделяются красным цветом.
Такие напоминания, назначенные на сотрудника, отображаются сразу же после получения, в каком месте программы не находился бы пользователь.

Непрочитанные сообщения выделяются полужирным шрифтом.

Если сообщения уже прочитано, но ему нужно вернуть статус «непрочитанное» (например, чтобы повторно отобразить его при завершении работы в торговой точке или на маршруте), нажмите на значок статуса, расположенный напротив нужного напоминания.
Текст сообщения при этом выделится полужирным шрифтом.

Все непрочитанные сообщения, назначенные на начало работы/визита, повторно отображаются при завершении работы в торговой точке / на маршруте.

Создание нового напоминания

  1. Нажмите . Откроется форма создания напоминания.
  2. В поле Сообщение введите текст сообщения.
  3. В поле Кому выберите получателей. По умолчанию, в качестве получателя отображается Личное.
    Это значит, что напоминание будет отправлено самому себе.
  4. В поле Когда выберите один из вариантов:
    • Начало рабочего дня — напоминание отобразится при начале работы на маршруте или во время работы, если она уже начата (используется по умолчанию).
    • Начало визита — напоминание отобразится при начале работы в выбранной торговой точке.
    • Конец рабочего дня — напоминание отобразится при завершении работы на маршруте.
  5. Чтобы сообщение отобразилось сразу при получении, установите флаг Срочное.
  6. Чтобы отправить сообщение, нажмите Отправить. Чтобы сохранить сообщение, не отправляя его (например, чтобы закончить работу с ним позже), нажмите Сохранить черновик.

Личные сообщения после сохранения отображаются в списке сообщений как входящие.
Если при создании сообщения в качестве адресатов было указанно несколько пользователей, в том числе и текущий, то после сохранения будет создано два сообщения: личное — входящее, и для других пользователей — исходящее.

Создание напоминаний в контексте торговой точки

Вызов диалоговой формы:  > Маршртут > Выбрать клиента >  > Новое напоминание...

Создавать напоминания можно и с экрана работы с торговой точкой.
По умолчанию, создается личное напоминание на следующий визит в данную торговую точку, но это можно изменить при создании сообщения.

Создание напоминаний в контексте маршрута

Вызов диалоговой формы:  > Маршртут > На маршруте >  > Новое напоминание...

Напоминания на маршрут создаются так же, как напоминания в контексте торговых точек, только вместо выбора клиента нужно перейти на вкладку На маршруте.
В этом случае, по умолчанию, создается личное напоминание на начало следующего рабочего дня.

Повторный показ напоминаний

Полученное напоминание можно отложить на определенное время:

  1. Нажмите на название нужного напоминания. Откроется текст сообщения.
  2. Нажмите Установить напоминание. Откроется диалоговая форма.
  3. Укажите время, по истечении которого будет повторно показано напоминание.
  4. Нажмите ОК.

Список непрочитанных напоминаний также отображается при завершении визита или работы на маршруте.

  • Нет меток