Общая территория команды

Важной особенностью мобильного супервайзера, отличающей его от торговых представителей, является то, что территория торговых точек у него состоит из своих клиентов и всех клиентов подчиненных сотрудников. 
Это означает, что не нужно добавлять клиентов подчиненной команды в территорию супервайзера, система сделает это сама.
Однако, если у супервайзера есть торговые точки, которые он посещает сам и в которые не ездят его сотрудники, таких клиентов добавлять в территорию нужно.

Выбор контекста подчиненных сотрудников

По умолчанию супервайзер видит только собственный план визитов на день.
Чтобы отобразить информацию по подчиненным сотрудникам необходимо:

1. Нажать  в верхней правой части экрана, откроется список подчиненных сотрудников.
2. Выбрать нужных сотрудников из списка. 
3. Нажать Применить.

Режимы работы с территорией и маршрутами

В ST-Мобильная торговля для супервайзера доступно два режима просмотра торговых точек:

• Список – перечисление всех торговых точек из территории и плана визитов супервайзера и подчиненных сотрудников.
• Карта – перечисление и отображение на карте торговых точек из территории и плана визита супервайзера и подчинённых сотрудников.

В режиме просмотра «Карта» супервайзер может работать с картой и видеть список всех маршрутов с торговыми точками, входящих в его территорию и территорию его подчиненных сотрудников. 
Маршрут супервайзера всегда расположен в начале списка. 
На карте обозначен порядок посещения клиентов в рамках плана визитов сотрудника.

Доступны возможности:

• Цветовые индикаторы маршрутов подчиненных сотрудников (если торговая точка входит в несколько маршрутов, она окрашена в черный цвет).
• При нажатии маркера на карте происходит переход к торговой точке в списке слева.

Работа на маршруте

В разделе «Маршрут» супервайзер в реальном времени может:

• посмотреть маршруты своих подчиненных или свой маршрут на сегодня;
• добавить торговые точки из маршрута подчиненного сотрудника в свой маршрут как дополнительные посещения;
• посмотреть активности подчиненного сотрудника в рамках совершенного визита и увидеть свой сценарий работы с этой торговой точкой.

По умолчанию отображаются маршруты на текущую дату.

Чтобы просмотреть маршруты на другой день, необходимо нажать  > Изменить дату... и выбрать нужный день в календаре.
Если в списке выбран маршрут, для которого нет визитов на выбранную дату, то отображается текст «По данному критерию не найдено ни одной торговой точки».

Маршрут cупервайзера в списке маршрутов всегда указан в начале списка.
Сортировка остальных маршрутов идет по номерам.

Маршрут в списке отображается в свернутом или развернутом виде:

• В свернутом виде отображается номер маршрута и ответственный сотрудник маршрута.
• В развернутом виде (одновременно только один маршрут) отображается время начала и окончания работы на маршруте, а также история посещений в режиме реального времени.
  Для каждого визита указаны время начала/окончания, продолжительность, название и адрес торговой точки.

Движение по маршруту отмечается вертикальной чертой с метками.
Каждая метка — это отдельное событие:

 — начало работы на маршруте или предстоящий визит;
 — завершен основной визит;
 — завершен дополнительный визит;
 — текущий визит.

Фильтры действуют в рамках выбранного сотрудника.
При поиске отображаются торговые точки, которые соответствуют условиям, и при этом указывается маршрут, к которому относится данная точка.

Визит в точку супервайзера

При просмотре маршрута подчиненного сотрудника на вкладке «Визит» супервайзер может добавить торговую точку в свой план визитов в качестве дополнительного посещения.
Без совершения визита в точку подчиненного сотрудника для просмотра открыта только общая информация о торговой точке.
При этом типовые операции не отображаются.
При просмотре своего маршрута на вкладке «Визит» доступна общая информация о клиенте и все операции.
В остальном, работа в торговой точке самим супервайзером ничем не отличается от работы его подчиненных. 

Журнал действий по клиенту 

На вкладке «Журнал» отображаются все документы, оформленные сотрудниками в выбранной торговой точке. 
Для каждого документа обозначены следующие показатели:

• Название и номер документа.
• Название и адрес клиента.
• Статус и дата документа.

Операции сохранить / редактировать / удалить / печатать недоступны при просмотре документов, оформленных подчиненными сотрудниками супервайзера.

Отчеты

На вкладке «Отчеты» отображаются доступные для построения отчеты, относящиеся к торговой точке.
Полный список отчетов см. в статье «Отчёты».