table_of_content

Введение

Обмениваясь данными с офисом, мобильный сотрудник получает актуальные данные из Учётной Системы и ST-Mobi.com и отправляет результаты своей работы: документы, фотографии, статусы выполненных задач и т.д.

В системе используются несколько видов обмена:

  • Выполнить обмен изменениями;
  • Отправить фотографии;
  • Получить дополнительные материалы;
  • Получить полную БД.

Настройка обмена

Обмениваясь данными, «ST Мобильная торговля» автоматически использует любое активное интернет-соединение.
Если на устройстве доступно GPRS, то связь с сервером осуществятся через GPRS; доступен Wi-Fi — подключается через него.
Обмен выполняется корректно, если соблюдены следующие условия:

  1. Мобильное устройство пользователя подключено к интернету (любым способом):
    • GPRS/3G/4G — если нет доступа к сети Wi-Fi;
    • Wi-Fi — если в ТТ есть точка доступа к сети.
  2. На мобильном устройстве правильно настроены параметры обмена данными.

Получить полную БД

Вызов диалоговой формы:  > Обмен > Получить полную БД

Выполнив полную загрузку БД, мобильный сотрудник получает все самые актуальные данные о своем маршруте, территории, торговых точках (её реквизитах и задолженностях), задачах, товарах (ценах и остатках на складе) и другую информацию.

pay_attention
При осуществлении операции получения полной БД старая версия БД, находящаяся на мобильном устройстве, удаляется.
Перед осуществлением получения полной БД обязательно убедитесь, что на мобильном устройстве не осталось документов, неотправленных в ST-Mobi.com и Учётную Систему.
Вернуть пропавшие после получения полной БД данные (документы, опросные листы, фотографии) будет нельзя! 

Когда нужно выполнять полную загрузку?

  • Внимание! Каждый день, при начале работы на маршруте;
  • При первом запуске «ST Мобильная торговля», чтобы загрузить новый маршрут;
  • При обновлении версии «ST Мобильная торговля» (например при переходе с 4.0.45 на 4.1.0);
  • При смене маршрута мобильного сотрудника (работал на 201 маршруте, сменил на 202);

Как выполнить полную загрузку?

  1. Нажмите Получить полную БД.
  2. Если в системе есть неотправленные данные, появится предупреждение
  3. Нажмите Отправить. Это позволит не потерять неотправленные данные. На экране появится лог загрузки данных.
  4. При успешной загрузке БД появляется соответствующее сообщение.
  5. После этого программа перезапустится и будет готова к работе.

Выполнить обмен данными

Вызов диалоговой формы:  > Обмен > Выполнить обмен данными

При обмене изменениями мобильный сотрудник отправляет в ST-Mobi.com данные, измененные с момента последнего обмена и получает актуальную информацию (обновленные остатки, долги и стоп листы).
Выполняйте обмен изменениями, чтобы не потерять несохраненные данные.

Когда нужно выполнять обмен изменениями?

  • Перед началом работы с ТТ и после её окончания;
  • В начале и конце рабочего дня;

  • Внимание! После обновления версии «ST Мобильная торговля», до полной загрузки БД (иначе все несохраненные данные будут потеряны).

Как выполнить обмен изменениями?

Обмен изменениями можно выполнить несколькими способами.

Способ 1. На экране обмена нажмите Выполнить обмен данными.

Способ 2. Во время работы с документом нажмите  и выберите Обмен. Это позволяет получить актуальную информацию об остатках, не закрывая документ.

Способ 3. Откройте главное меню и пролистайте его до пункта «Экспресс-обмен». Нажмите Начать.

Способ 4. На экране маршрута в правом нижнем углу выберите кнопку индикации отправленных / не отправленных данных  и выберите Есть неотправленные данные. Откроется экран обмена.

Автоматический обмен данными

Обмен изменениями может выполняться автоматически, в фоновом режиме.
Такой обмен не мешает работе сотрудника, но увеличивает расход трафика.

pay_attention
Автоматический обмен данными не заменяет операцию получения полной БД, которую сотрудник обязан выполнять перед каждым выходом на маршрут!
По умолчанию автоматический обмен выключен. Включить его можно в настройках ST-Mobi.com.
Автоматический обмен может проводиться и после завершения работы в ТТ, если для настройки «Обмен изменениями при завершении визита» в ST-Mobi.com установлено значение «Автоматически».

Статус обмена

Статус и время последнего обмена изменениями отображается под строкой Выполнить обмен данными.

На наличие неотправленных документов или ошибок обмена также указывает значок, расположенный внизу экрана маршрута или документа.

При нажатии на описание статуса открывается экран обмена данными.

Отправка фотографий

Фотографии, сделанные мобильным сотрудником, можно отправить в офис при обмене изменениями или вручную.
Это зависит от значения константы «Режим отправки фотографий из МТ» в ST-Mobi.com.
Если тип соединения, установленного на мобильном устройстве, отличается от значения настройки, то фотографии не передаются при обмене изменениями.
В этом случае используется действие Отправить фотографии.

При отправке фотографий отображается сообщение о количестве и объеме отправляемых снимков.

pay_attention
При работе с низкоскоростным мобильным интернетом «ST Мобильная торговля» оповестит вас о том, что отправка фотографий может занять больше времени.
helpful_hint
Если получение фотографий от сотрудников является важным бизнес процессом для вашей организации рекомендуем обучить сотрудников каждый раз в конце рабочего дня нажимать "Отправить фотографии" меню обмен данными, для гарантированной отправки сделанных снимков в ST-Mobi.com.

Получить дополнительные материалы

Дополнительные материалы (изображения товаров) загружаются на мобильное устройство при ручном обмене изменениями или с помощью отдельного типа обмена "получить дополнительные материалы".
При полной загрузке БД или фоновом обмене на устройство загружается только информация о наличии новых или обновленных материалов, но не сами материалы.
Чтобы загрузить или обновить материалы на устройстве, выполните обмен изменениями или загрузите их вручную.

Загрузка материалов вручную

Вызов диалоговой формы:  > Обмен > Получить дополнительные материалы

  1. Нажмите Получить дополнительные материалы. После того, как программа соединится с сервером обмена, появится сообщение:
  2. Нажмите Загрузить. Начнется загрузка материалов.

Прерывание обмена данными

Обмен данными можно остановить в любой момент.
Для этого нажмите .
Данные при этом не теряются.

  • Нет меток